两步验证丢失怎么办?

Ling夏发表于:2020年08月27日 17:03:41

如果您的两步验证丢失,请您按照以下流程操作:

 

第一步、录制验证视频
请您录制一段身份验证视频,一手拿着身份证,一手拿着A4纸(上面写着:201x年xx月xx日、姓名、星火登陆邮箱账号、“申请取消 星火 两步验证”),说一句:我是xxx,因为xxx,所以我申请取消 星火 两步验证。请确保视频画面清晰且可以完整显示证件文字和人脸,否则将无法通过审核。

 

第二步、发送验证视频

使用登录星火的微信,发送视频给「星火矿池」公众号,附上文字说明:『你的手机号 + 申请取消两步验证』

工作人员将在一个工作日之内审核。

 

温馨提醒:工作人员在审核通过后将立即为您取消两步验证的功能,为确保您的账户安全,请您在收到取消验证成功的通知后,立即登录星火账号重新绑定两步验证,星火不承担您因为取消两步验证而造成的任何损失。